Tyco
Cliente
Tyco
solución
INDUSTRIA | RFID
fecha
February 25th, 2022 Release started
equipo
Designers - Developers Operators - Manager
¿Que es Tyco?
Es una empresa estadounidense con presencia en más de 60 países, activa en sectores clave como componentes electrónicos, ingeniería médica, protección contra incendios, sistemas de seguridad y control. Su alcance global y diversificación la posicionan como un líder en múltiples industrias.
Necesidad de Tyco
Requería un sistema eficiente para registrar las actividades de sus técnicos a lo largo de Chile, digitalizar todas las órdenes de servicio y permitir que los resolutores accedieran a sus tareas asignadas directamente desde sus teléfonos móviles.
Solución y Resultados
Implementamos Blinamic Servicio Técnico, una solución que permitió a Tyco gestionar todas sus órdenes de servicio de manera digital. Los beneficios incluyeron:
-
- Visibilidad en tiempo real de las órdenes de servicio asignadas a cada técnico.
- Generación de indicadores clave como tiempos promedio de servicio, SLA, cantidad de servicios por cliente, y desempeño de técnicos.
- Registro de la ubicación geográfica de las actividades.
- Eliminación del uso de papel en las órdenes de servicio.
- Clientes pueden firmar o autorizar las órdenes directamente desde el teléfono.
- Implementación de un dashboard en tiempo real que muestra toda la información de las operaciones.
Con esta solución, Tyco logró optimizar la gestión de sus servicios técnicos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer mayor transparencia a sus clientes
- Software de impresion personalizado
- Equipamiento
- Soporte
- Suministro de etiquetas
Haz crecer tu negocio hoy
Contacta a nuestro equipo de ventas y descubre como nuestras soluciones tecnológicas pueden llevar tu empresa al siguiente nivel.