Sistema de servicio técnico
Tiene como objetivo la explotación de los datos para maximizar la solución y transformar la administración de servicio técnico en un negocio rentable y eficiente.
Blinamic Services es el primer sistema de servicio técnico, mantenimiento y reparaciones que se adapta a su empresa. Es un software flexible, configurable y dinámico que facilita la coordinación y control de tareas de servicio dentro y fuera de su empresa, tienda o taller.
No importa si las operaciones de servicio técnico, mantenimiento o reparaciones son el core de su empresa o tareas secundarias, con Blinamic Services puede gestionar los servicios desde cualquier lugar, desde la recepción de equipos hasta los técnicos en terreno.
Gestión eficiente de equipos, clientes y tareas en campo con Blinamic Services
Con Blinamic Services puede recepcionar equipos, dar de alta clientes, registrar el uso de repuestos, localizar a sus técnicos, identificar sucursales, mantener a sus clientes informados en tiempo real, y mucho más. También puede administrar las tareas de servicio en campo ya que permite al personal en terreno acceder y gestionar las ordenes de trabajo desde su celular.
FACILITAR
la gestión
de las órdenes
de servicio
AHORRAR
tiempos en el
seguimiento
y cumplimiento
de tareas
MEJORAR
la comunicación
de la empresa
con los clientes
y los técnicos
ENTREGAR
reportes
y dashboard
con gráficos
dinámicos
RENTABILIZAR
el negocio armando campañas,
promociones y recordatorios
REPORTERIA
- Rankings, tiempos y comisiones
- Filtros por fecha, cliente, técnico, ventas, rentabilidad y calificación
CAMPAÑAS
de cliente, servicio y fecha
- Recordatorios automáticos
- Envío de promociones personalizable
ORDENES DE TRABAJO
- Captura de firma digital
- Acceso al histórico de órdenes
- Envío automático
CALIFICACIÓN CLIENTES
clientes para evaluar el servicio
- Segmentación de clientes por
valorización y tipos de servicio
INTEGRACIÓN
integrado a otros sistemas
- Reduce tareas manuales o dobles
- Elimina el papel
ESTADOS
de servicio
- Notifica automáticamente los
cambios de estado
CALENDARIO
- Tipificación por tipo de servicio
- Agendamiento según disponibilidad
de técnicos y tipo de servicio
SERVICIO DE CAMPO
- Administra órdenes por celular
- Registra fecha, hora y geolocali-
zación del técnico
CONTROL
tareas asignadas a los técnicos
- Registra tiempos por técnico
y servicio
Comunicación en tiempo real con clientes y técnicos vía correo electrónico o whatsapp
Diferentes vistas y funcionalidades según el perfil de cada usuario.
Alerta y notifica a los usuarios cuando existen órdenes pendientes por ser atendidas o por cerrar.
Permite asociar documentos y
capturar fotografías para asociarlas a una orden
Servicio en la nube por lo que no requiere la disponibilidad de servidores y mantenimiento inhouse
Gestione el servicio de manera eficiente, mantenga a sus clientes siempre informados, arme campañas de fidelización y envíe recordatorios automáticos.
¡Utilice Blinamic Services y haga que su negocio de servicio sea más rentable!
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Estamos para ayudar a potenciar su negocio con nuestras soluciones y/o productos. Ante cualquier inquietud o consulta acerca de nuestros servicios contáctenos.