Sistema de servicio técnico

Tiene como objetivo la explotación de los datos para maximizar la solución y transformar la administración de servicio técnico en un negocio rentable y eficiente.

Blinamic Services es el primer sistema de servicio técnico, mantenimiento y reparaciones que se adapta a su empresa. Es un software flexible, configurable y dinámico que facilita la coordinación y control de tareas de servicio dentro y fuera de su empresa, tienda o taller.
No importa si las operaciones de servicio técnico, mantenimiento o reparaciones son el core de su empresa o tareas secundarias, con Blinamic Services puede gestionar los servicios desde cualquier lugar, desde la recepción de equipos hasta los técnicos en terreno.

Gestión eficiente de equipos, clientes y tareas en campo con Blinamic Services

Con Blinamic Services puede recepcionar equipos, dar de alta clientes, registrar el uso de repuestos, localizar a sus técnicos, identificar sucursales, mantener a sus clientes informados en tiempo real, y mucho más. También puede administrar las tareas de servicio en campo ya que permite al personal en terreno acceder y gestionar las ordenes de trabajo desde su celular.

FACILITAR

la gestión
de las órdenes
de servicio

AHORRAR

tiempos en el
seguimiento
y cumplimiento
de tareas

MEJORAR

la comunicación
de la empresa
con los clientes
y los técnicos

ENTREGAR

reportes
y dashboard
con gráficos
dinámicos

RENTABILIZAR

el negocio armando campañas,
promociones y recordatorios

REPORTERIA

- Informes comparativos
- Rankings, tiempos y comisiones
- Filtros por fecha, cliente, técnico, ventas, rentabilidad y calificación

CAMPAÑAS

- Campañas de fidelización por tipo
de cliente, servicio y fecha
- Recordatorios automáticos
- Envío de promociones personalizable

ORDENES DE TRABAJO

- Generación y envío automático
- Captura de firma digital
- Acceso al histórico de órdenes
- Envío automático

CALIFICACIÓN CLIENTES

- Notificaciones automáticas a
clientes para evaluar el servicio
- Segmentación de clientes por
valorización y tipos de servicio

INTEGRACIÓN

- Funciona de manera autónoma o
integrado a otros sistemas
- Reduce tareas manuales o dobles
- Elimina el papel

ESTADOS

- Diferentes estados según el tipo
de servicio
- Notifica automáticamente los
cambios de estado

CALENDARIO

- Visualización de calendario
- Tipificación por tipo de servicio
- Agendamiento según disponibilidad
de técnicos y tipo de servicio

SERVICIO DE CAMPO

- Gestión de servicios en campo
- Administra órdenes por celular
- Registra fecha, hora y geolocali-
zación del técnico

CONTROL

- Mantiene control sobre las
tareas asignadas a los técnicos
- Registra tiempos por técnico
y servicio

Comunicación en tiempo real con clientes y técnicos vía correo electrónico o whatsapp

Diferentes vistas y funcionalidades según el perfil de cada usuario.

Alerta y notifica a los usuarios cuando existen órdenes pendientes por ser atendidas o por cerrar.

Permite asociar documentos y
capturar fotografías para asociarlas a una orden

Servicio en la nube por lo que no requiere la disponibilidad de servidores y mantenimiento inhouse

Gestione el servicio de manera eficiente, mantenga a sus clientes siempre informados, arme campañas de fidelización y envíe recordatorios automáticos.

¡Utilice Blinamic Services y haga que su negocio de servicio sea más rentable!

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Estamos para ayudar a potenciar su negocio con nuestras soluciones y/o productos. Ante cualquier inquietud o consulta acerca de nuestros servicios contáctenos.

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